: “Yo participo en
el clima laboral de mi trabajo”
Pautas para crear un buen clima laboral en los
operadores de cobranzas telefónica en el Call Center: V/N Global BPO”.
Integrante: ORTEGA BARBARO,
María Angélica Gabriela.
Áreas de intervención:
Cultura/Recreación.
Objetivos Generales:
·
Promover la implementación de
políticas de RSE en la empresas locales
Objetivos Específicos:
·
Aplicar un programa de RSE
interna tendiente a identificar las
estrategias para mejorar el clima laboral de los operadores en el área de
cobranzas telefónicas del Call Center.
·
Fomentar valores, actitudes y
gestos; que expresen empatía y compañerismo en los operadores del área de
cobranzas telefónicas.
·
Incentivar el encuentro recreativo entre compañeros de
trabajo para una mejora en el clima laboral.
·
Lograr la participación activa en
los espacios comunes de trabajo y recreación para ser fomentadores de los
derechos humanos y laborales.
Beneficiarios de la propuesta
Empresa V/N Global
BPO.
·
Beneficiaros directos: Operadores
de cobranzas telefónicas.
·
Beneficiarios indirectos:
Directivos, Supervisor y Team líderes del turno mañana del área de cobranzas
telefónicas.
Resumen del proyecto
Se plantea y se
propone el presente Proyecto, a través de la Cátedra Problemática de la Ética
de la Universidad Católica de Córdoba, como medio para encontrar pautas y herramientas que sean adecuadas para un buen
desarrollo en desenvolviendo personal y grupal, que generen la pertenencia e identidad como conjunto que trabaja de
manera diaria en un mismo ámbito laboral.
Ejes o valores que
promueven el proyecto: igualdad, tolerancia, respeto, solidaridad,
compañerismo, alegría, confianza.
Organizaciones que participan
(Universidad
Católica de Córdoba Cátedra de Problemática de la Ética. Saca a la UCC porque
no está planteado como un proyecto de la universidad )
Call Center: V/N Global BPO. Córdoba, Capital
